Ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя и продавца соблюдать действующее законодательство. Грамотно составленная претензия – эффективный рычаг воздействия, направленный на защиту законных прав и интересов.
Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.
На основании заявления потребителя будет проведена проверка по результатам которой, при наличии нарушений прав потребителей решается вопрос о наложении либо взыскании с нарушителя штрафа, в том числе в судебном порядке.
На основании заявления потребителя будет проведена проверка по результатам которой, при наличии нарушений прав потребителей решается вопрос о наложении либо взыскании с нарушителя штрафа, в том числе в судебном порядке.
Роспотребнадзор осуществляет охрану прав и законных интересов граждан, в основном, в сфере питания. Зачастую обращение в данный государственный орган являются серьезным рычагом воздействия на предприятия общепита.
При получении некачественного товара потребитель зачастую не предпринимает действий, направленных на защиту своих прав и законных интересов. Однако при составлении грамотной экспертизы, можно обрести рычаги воздействия на недобросовестного производителя в целях привлечения его к ответственности.