Что делать, если автосалон не выдает ПТС

Приобретение автомобиля —  значимое событие. Это дорогостоящая покупка, и всегда хочется, чтобы все прошло гладко. Вместе с автомобилем покупатель получает ряд документов, которые свидетельствуют о том, что он становится её полноправным владельцем. Один из главных документов — паспорт транспортного средства (ПТС). Однако нередко покупатели сталкиваются с ситуацией, когда автосалон не выдает этот документ. В этой ситуации регистрация автомобиля становится невозможной. Почему так происходит и что делать в такой ситуации, расскажем в данной статье.

Причины, по которым автосалон не отдает ПТС

Многие покупатели не задумываются о том, что при оформлении сделки, связанной с приобретением автомобиля, могут возникнуть проблемы, обусловленные невыдачей ПТС. Такая ситуация кажется абсурдной, поскольку это главный документ, без которого невозможна регистрация транспортного средства. Однако с точки зрения автосалона, причины для задержки могут быть вполне обоснованы. Давайте разберемся, почему так происходит и что делать в таких ситуациях.

Наиболее частые причины, по которым автосалон может задержать выдачу ПТС:

1. Ожидание платежа от автосалона. В некоторых случаях автосалоны получают автомобили без ПТС, который остается у производителя. Передача документа происходит после полной оплаты стоимости машины. Если дилер  не получил оплату, то и ПТС не может быть передан покупателю.
2. Нахождение ПТС в центральном офисе. Часто дилерские сети имеют централизованную систему учета и хранения документов. ПТС может находиться в головном офисе, например, в Москве, а машина продается в другом регионе.  В этом случае дилер может задержать выдачу документа до тех пор, пока покупатель не оплатит полную стоимость автомобиля. После чего ПТС отправляется в регион, где была совершена покупка. 
3. Автомобиль находится в залоге у банка. Некоторые дилеры продают автомобили в кредит, и в этом случае  ПТС автомобиля находится в банке в качестве залога.  Выдача ПТС происходит только после полного погашения кредита. Если предыдущий владелец автомобиля не выплатил кредит, то покупатель не сможет получить ПТС до тех пор, пока  банковский залог не будет снят.
4. Использование различных схем с целью получения прибыли. Денежные средства уходят на депозит под проценты. Таким образом, автосалон получает прибыль. После того как сумма значительно увеличивается, её направляют заводу-изготовителю. После этого автосалон получает ПТС. Это одна из самых невыгодных ситуаций, поскольку реализация подобных схем требует значительное количество времени. Автосалоны в таких случаях до последнего тянут с выдачей ПТС.
5. Технические ошибки и задержки в системе регистрации. В редких случаях  задержки с выдачей ПТС могут быть вызваны техническими сбоями или задержками в работе системы регистрации транспортных средств.

Почему отсутствие ПТС – это серьезная проблема

Автосалоны,  затягивающие  с выдачей ПТС, нарушают законодательство и права покупателя, а это не просто неудобство,  а серьезные последствия,  с которыми нужно бороться. 

В какие сроки автосалон должен предоставить ПТС

Согласно действующему законодательству, автосалон должен передать покупателю паспорт транспортного средства в течение двадцати рабочих дней с момента подписания договора купли-продажи.

Как правило, добросовестные дилеры передают этот документ сразу вместе с автомобилем или в течение недели после его покупки.

Важно: при выборе автомобиля у менеджера автосалона следует уточнить, где находится ПТС. Если документ отсутствует и нет времени ждать, то лучше выбрать другого продавца.

Когда ПТС на автомобиль находится в другом городе, следует составить договор, в котором будут указаны четкие сроки предоставление этого документа.

Что делать, если автосалон не выдает ПТС

Ситуация, когда автомобиль продан без ПТС, является прямым нарушением закона. 

Статья 456 Гражданского кодекса РФ  прямо гласит, что при передаче товара покупателю продавец обязан передать все необходимые документы. 

Статья 23.1 закона "О защите прав потребителей"  предоставляет покупателю  право требовать  устранения недостатков товара (в данном случае —  невыданного ПТС).

Если покупатель столкнулся с тем, что автосалон при покупке автомобиля не торопится отдавать ПТС, прежде всего необходимо выяснить, с чем это связано. Если причины объективны, например, документ находится в другом городе и на его пересылку требуется несколько дней, то следует дождаться оговоренной даты. В большинстве случаев автосалоны действуют добросовестно и не нацелены на обман покупателя. Но, когда продавец намеренно затягивает сроки, придумывая различные отговорки, медлить нельзя. Необходимо действовать решительно и грамотно.

Шаг первый: направление жалобы или претензии

Начать следует с  письменной претензии.  В ней необходимо четко  указать:

• Факт отсутствия ПТС, сформулировав  это кратко и ясно, например: "ПТС на автомобиль  (марка, модель, VIN-номер) до настоящего момента не передан покупателю".
• Факт просрочки.  Важно указать, в какой срок автосалон обещал выдать ПТС и сколько времени уже прошло. 
• Срок рассмотрения жалобы и срок ответа.  Необходимо  установить срок, в течение которого автосалон должен  ответить на претензию, например: "Просим  рассмотреть данную жалобу и предоставить ПТС в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения настоящего письма."
• Отразить предупреждение о судебных последствиях.  Не нужно бояться "пугать" автосалон судом.  В конце претензии необходимо  указать, что  при отсутствии ответа или невыполнении требований  вы будете вынуждены  обратиться в суд. 

Часто автосалоны, получив претензию, начинают  предлагать различные  варианты "решения": просят  подождать еще "немного",  обещают подарки  и  "поблажки",  а  иногда  даже пытаются запугать,  нагнетая ситуацию. 

Важно: не поддавайтесь на эти уловки. Эти обещания могут затянуться на долгие годы. А запугивания  не несут никаких правовых последствий. В данной ситуации покупатель вправе требовать свое.

Шаг второй: обращение в суд

Если автосалон  не реагирует на  претензию  и  продолжает удерживать  ПТС,    придется  обращаться  в  суд.  

Судебный иск  в  этом случае  будет  направлен  на  принуждение  автосалона  к  выдаче  ПТС  или  на расторжение  договора  купли-продажи  с  возвратом  денег  и  компенсацией  убытков. 

В иске можно выдвинуть следующие требования:

В  исковом  заявлении  важно  сделать  ссылку  на  ст. 456 ГК РФ  кодекса,  которая  регулирует  права  покупателя  при  нарушении  обязательств  продавцом. За невыполнение требований договора купли-продажи суд может обязать продавца выплатить компенсацию покупателю в размере 0,5% от стоимости автомобиля.

Подобные дела подлежат рассмотрению в районном суде. Если суд встанет на сторону автосалона, то решение можно обжаловать в вышестоящей инстанции — областном суде.

Важно понимать, что это длительный  и  непростой  процесс,  который  требует  времени,  сил  и  знания  своих  прав. Юридическая  помощь  важна  на  всех  этапах  —  от  составления  претензии  до  судебного  процесса. Для  успешного  судебного  разбирательства  потребуются  доказательства  нарушения  прав  со  стороны  автосалона.  Это  могут  быть  договоры,  претензии,  ответы  автосалона,  переписка,  свидетельские показания  и  т.д.

Что будет, если купить автомобиль без ПТС

Приобретение автомобиля без ПТС — это, по сути, покупка “кота в мешке”, чреватая серьезными проблемами и рисками для покупателя.  Обычно автосалон, не имея возможности предоставить оригинальный ПТС, выдает покупателю его копию.  Однако по закону,  управление автомобилем без постановки на учет  допускается не более десяти дней. За это время  автосалон обязан предоставить покупателю оригинальный ПТС, позволяющий  зарегистрировать  машину  в ГАИ. 

Управление транспортным средством без регистрации невозможно. Такие действия являются нарушением и могут повлечь привлечение водителя к ответственности. Сотрудник ГАИ может выписать штраф  за управление незарегистрированным автомобилем. Размер штрафа  может варьироваться в зависимости от региона и конкретных обстоятельств. В некоторых случаях  инспектор ГАИ  может  забрать  автомобиль на штрафстоянку  до  предоставления оригинального ПТС.

Как избежать подобных ситуаций

Чтобы избежать подобных ситуаций при покупке автомобиля, необходимо:

• Внимательно изучать договор купли-продажи. Важно  убедиться, что в договоре  прописаны сроки выдачи ПТС, ответственность продавца за задержку, а также  ваши права в случае нарушения продавцом условий договора.
• Осуществить проверку  автомобиля по VIN.  Это поможет  убедиться, что  машина не находится в угоне или залоге.
• Следует обращаться  в надежные автосалоны.  Изучайте отзывы  о работе автосалона и  проверяйте  его  юридические документы.
• Не нужно соглашаться на "неформальные" решения и пытаться "решить вопрос"  без документального оформления.
• Не бойтесь  отстаивать свои права.  Помните, что  ваши права как потребителя  законодательно защищены. Не стесняйтесь  отстаивать  их  и  требовать  выполнения  всех  условий  договора  купли-продажи. Не  бойтесь  обращаться  в  компетентные  органы  и  добиваться  справедливости.

Покупка автомобиля — это  важная  финансовая  операция.  Не  стоит  торопиться  и  идти  на  компромиссы,  особенно  когда  речь  идет  о  ПТС.  Проявляйте  максимальную  осторожность  и  не  бойтесь  отказаться  от  покупки  автомобиля,  если  вы  сомневаетесь  в  его  юридической  чистоте.  Не  позволяйте  автосалонам  нарушать  ваши  права  и  ущемлять  ваши  интересы.  Закон  на  вашей  стороне! 

Юридические услуги от Центр Закона: Услуги автоюриста

Получить бесплатную консультацию!

Рекомендуем статьи по теме: